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服務先行，建立專心、貼心、安心的服務體系。

維保人員要嚴格通過3個月的內部培訓及考核
才能持證上崗
我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

綠捷特建立服務管理體系。提供優質服務，通過各個部門高效協調，公司從管理層開始貫徹全程控制理念，在管理層中設置專人負責服務管理，定期召開服務工作會議，按指標核查管理保證體系的工作進程。（7x24x365的全年實時技術支持）熱線電話服務（電話：400-1010－111）受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。: 綠捷特電動車交付到維護保養都有專業的技術團隊和嚴格的服務流程

1、產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對車輛進行驗收。

2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收。

3、出具產品合格證等質量證明文件，除非另有約定，須達到國家、行業或招標人驗收規范標準并經相關部門驗收合格、交付使用

4、按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

1、用戶第一，信譽第一，優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證

2、建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

3、建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通，服務電話：400 1010 111

4、12月免費質保。為了車輛使用者更好地使用產品，主動發現問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產品的意見和建議，我公司在質保期內不定期到設備使用現場進行現場巡檢。